साइबर ठगी सहायता: अपनी स्थिति चुनें

जब भुगतान हो चुका है—फर्जी निवेश, नौकरी या अन्य ऑनलाइन ठगी में भी।

1. अपने बैंक या पेमेंट ऐप को उसके आधिकारिक ऐप, वेबसाइट या सत्यापित नंबर से तुरंत सूचित करें। उपलब्ध सुरक्षा कार्रवाई का अनुरोध करें।
2. राष्ट्रीय वित्तीय साइबर ठगी हेल्पलाइन 1930 पर कॉल करें। लेनदेन विवरण दें और पावती संख्या सुरक्षित रखें।
3. cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें या पूरी करें। UTR, लेनदेन रिकॉर्ड, संदेश और शिकायत संख्या सुरक्षित रखें।

जल्दी शिकायत करने से राशि का पता लगाने या उसे रोकने में मदद मिल सकती है, पर वापसी की गारंटी नहीं है।

जब किसी ने धोखाधड़ी की कोशिश की है, पर अभी भुगतान नहीं किया गया।

1. OTP, पासवर्ड या PIN साझा न करें। अनजान लिंक न खोलें और किसी के कहने पर ऐप इंस्टॉल न करें।
2. संदिग्ध कॉल या संदेश को संचार साथी (Chakshu) के आधिकारिक माध्यम से रिपोर्ट करें।
3. अगर पैसे चले गए हों तो पहले बैंक को सूचित करें, 1930 पर कॉल करें और राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल का उपयोग करें।

अनजान ‘अकाउंट रिकवरी एजेंट’ के बजाय संबंधित सेवा के आधिकारिक सुरक्षा विकल्प उपयोग करें।

1. विश्वसनीय डिवाइस से संबंधित सेवा की आधिकारिक रिकवरी प्रक्रिया अपनाएँ; पासवर्ड बदलें और अनजान लॉगिन हटाएँ।
2. दो-स्तरीय सुरक्षा सक्रिय करें तथा अपने संपर्कों को संदिग्ध संदेशों के बारे में सचेत करें।
3. लॉगिन अलर्ट और संदेश सुरक्षित रखें। साइबर अपराध हुआ हो तो cybercrime.gov.in पर शिकायत करें। पैसा भी गया हो तो बैंक और 1930 पर रिपोर्ट करें।

वीडियो कॉल पर रोके रखने या ‘डिजिटल गिरफ्तारी’ से बचाने के लिए पैसे माँगने का तरीका ठगी का संकेत है।

1. पैसे न भेजें और गोपनीय जानकारी न दें। कॉल समाप्त करें तथा वास्तविक प्राधिकरण से स्वतंत्र रूप से सत्यापन करें।
2. फोन नंबर और संदेश सुरक्षित रखें; सरकारी साइबर अपराध पोर्टल पर रिपोर्ट करें।
3. पैसे चले गए हों तो बैंक और 1930 को तत्काल सूचना दें। शारीरिक सुरक्षा को तुरंत खतरा हो तो 112 पर कॉल करें।

जब कोई ऑनलाइन डराकर पैसे माँग रहा हो या निजी सामग्री प्रकाशित करने की धमकी दे रहा हो।

1. संदेश, यूजरनेम, लिंक और तारीख सुरक्षित रखें। निजी सामग्री दूसरों को न भेजें और धमकाने वाले को पैसे न दें।
2. cybercrime.gov.in पर उपयुक्त शिकायत श्रेणी चुनें तथा आवश्यकता अनुसार स्थानीय पुलिस से संपर्क करें। महिलाओं और बच्चों से संबंधित कुछ अपराधों के लिए विशेष रिपोर्टिंग विकल्प उपलब्ध हैं।
3. तत्काल शारीरिक खतरे पर 112 पर कॉल करें। पैसे चले गए हों तो बैंक और 1930 को भी बताएं।

जब कोई आपका नाम या पहचान लेकर नकली प्रोफाइल बना रहा हो।

1. नकली प्रोफाइल का URL, यूजरनेम, स्क्रीनशॉट और संबंधित संदेश सुरक्षित रखें। निजी जानकारी अनावश्यक रूप से साझा न करें।
2. संबंधित सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के आधिकारिक शिकायत विकल्प से नकली प्रोफाइल रिपोर्ट करें और अपने असली अकाउंट को सुरक्षित करें।
3. यदि साइबर अपराध हुआ है तो सरकारी साइबर अपराध पोर्टल पर उपलब्ध तथ्य दर्ज करें। वित्तीय नुकसान हुआ हो तो बैंक और 1930 को बताएं।